Gracias al profesionalismo y compromiso de su equipo de colaboradores, Grupo FAMSA fue capaz de capitalizar las ventajas competitivas construidas durante los últimos años, destacando un crecimiento anual en Ventas Netas consolidadas de 10.2%, sumando Ps.16,377 millones.
Grupo Famsa es una empresa mexicana líder en el sector minorista con más de 45 años de experiencia en el mercado, enfocada en satisfacer diversas necesidades de consumo y de servicios financieros básicos de las familias, a través de una plataforma integral y flexible, compuesta por tres unidades de negocio.
Consolidarnos como una de las empresas líderes en la comercialización de productos duraderos, de uso personal y servicios financieros especializados, en México y en el mercado hispano objetivo de los Estados Unidos.
Ser la mejor opción de nuestros clientes para que tengan acceso a productos duraderos, de uso personal y servicios financieros especializados acorde a sus necesidades. Que nuestros accionistas logren la rentabilidad esperada.
Los valores que nos distinguen y que forman parte de nuestra empresa son: calidad, compromiso, confianza, orientación al cliente, sencillez y sentido de negocio.
El éxito de las operaciones de Grupo FAMSA se atribuye a su sólido conocimiento de marca y posicionamiento comercial así como a la fortaleza de sus procesos de originación de crédito y cobranza tanto en las tiendas como en el banco. Los resultados operativos de Grupo FAMSA reciben un importante apoyo de su diversificación geográfica y balanceado portafolio de productos y servicios.
El crecimiento de Grupo FAMSA se encuentra cimentado en sus principales fortalezas: Sólida posición de mercado en el sector comercial minorista en México. Plataforma de negocios altamente expandible y flexible. Experiencia en ventas al menudeo y financiamiento al consumo. Sistemas de información y tecnología avanzados a la medida. Equipo directivo experimentado y con alta capacidad técnica. Recursos humanos altamente capacitados y motivados.
El compromiso y dedicación de Grupo FAMSA ha sido y continuará siendo entregar productos y servicios de la más alta calidad, en condiciones competitivas, mediante una operación eficiente y rentable.
Nuestro modelo de negocio tiene su origen y está enfocado a la creación de valor a través de la satisfacción total de los clientes.
En el 2015
Durante un año desafiante, gracias al profesionalismo y compromiso de su equipo de colaboradores, Grupo FAMSA fue capaz de capitalizar las ventajas competitivas construidas durante los últimos años.
Las Ventas Netas Consolidadas acumuladas al 31 de diciembre de 2015 aumentaron 10.2%, ascendiendo a Ps.16,377 millones. Durante el segundo semestre del año se fortaleció la tendencia de crecimiento de la venta de bienes duraderos en Famsa México, impulsando un alza en sus Ventas Netas de 9.5% durante el ejercicio 2015.
Los Gastos de Operación consolidados, los cuales comprenden gastos de venta y administración, aumentaron 3.0%, pasando de Ps.5,817 millones en 2014 a Ps.5,991 millones en 2015. Lo anterior se deriva principalmente de un aumento en los gastos operativos de Famsa México durante el 2015.
La Utilidad Neta Consolidada disminuyó en comparación con 2014, al pasar de Ps.371 millones a Ps.149 millones en 2015. Los principales impactos en el resultado fueron el aumento a las reservas por incobrabilidad y la depreciación del peso mexicano frente al dólar estadounidense.
Al cierre del ejercicio 2015, la Captación Bancaria, dispersa en más de 1.2 millónes de cuentas, sumó Ps.18,359 millones, registrando un aumento notable de 24.5% respecto al 2014. El saldo de la Deuda Neta al 31 de diciembre 2015 ascendió a Ps.6,906 millones, equivalente a un 16.3% de crecimiento vs. 2014.
Un año más en la ruta de creación de valor fijada en la visión de largo plazo de la empresa.
Cifras al cierre de 2015 *Incluye sucursales de préstamos personales en Estados Unidos
En línea con el plan estratégico de expansión territorial establecido, en 2015 entraron en funcionamiento 7 nuevas tiendas en FAMSA México, 1 más en FAMSA USA, 13 sucursales adicionales de Préstamos Personales en Estados Unidos, y Banco FAMSA llegó a 488 sucursales bancarias, incluyendo bancos en tienda y unidades reconvertidas de Monte México.
Considerando el bienestar de nuestros colaboradores y de nuestra comunidad
Congruentes con una tradición de apoyo a las causas comunitarias y el bienestar integral de clientes y colaboradores, en 2015 se avanzó en la implementación de diferentes iniciativas para incrementar el nivel de seguridad personal y patrimonial de los centros de trabajo, mejorar la capacitación de los trabajadores e impulsar a instituciones enfocadas en apoyar a los más necesitados.
Un pilar fundamental para apoyar el desarrollo integral del personal es la capacitación, vía para la superación individual, la mejora en el desempeño y el acceso a mejores oportunidades profesionales y personales para cada trabajador.
En esta materia, durante 2015 se impartieron 489,010 horas/hombre de capacitación a 12,193 colaboradores de las tres unidades de negocio, beneficiando a casi 17% más personal, con cursos en temas como calidad en el servicio, administración, almacenaje de clase mundial, seguridad, búsqueda y rescate, cadena de servicio, procesos contables y comerciales, coaching, liderazgo, conocimiento del producto, así como otros contenidos curriculares específicos para las diferentes posiciones.
En materia de apoyo a los segmentos más vulnerables de la comunidad, apoyados por la generosidad de clientes y público en general, durante 2015 se realizaron campañas de redondeo en los cajeros automáticos de Banco FAMSA.
Gracias a la infraestructura financiera de Grupo FAMSA y su presencia en más de 477 sucursales, allegamos al Hogar de la Misericordia recursos importantes que le permitieron continuar con su misión de atender las necesidades de salud, alimentación y hospedaje de personas enfermas en el Estado de Nuevo León.
Así mismo, participamos nuevamente en una campaña para el Programa Bécalos, realizado en conjunto con la Asociación de Bancos de México y Fundación Televisa, que ofrece apoyo a estudiantes de escasos recursos.
Para Grupo FAMSA, lugares de trabajo seguros son claves en la sustentabilidad del negocio en el largo plazo, por lo que en 2015 se avanzó de manera relevante con la ejecución del Programa de Prevención de Riesgos establecido en 2013.
El objetivo de esta iniciativa es impulsar una sólida cultura de prevención de riesgos, que garantice la seguridad del personal y los visitantes, así como la de los activos de compañía, a través de una capacitación continua en los procesos de prevención de riesgos y el desarrollo de protocolos específicos.Este programa se implementa en todos los centros de trabajo a través de dos pilares estratégicos: Instalaciones Seguras y Cultura de Prevención de Riesgos, lo que le otorga a esta política una mayor trascendencia, ya que la transforma en una capacidad instalada entre los colaboradores.
